Usein kysytyt kysymykset
MIKSI YSTÄVYYDESTÄ PITÄISI MAKSAA?
Gubbe on kotipalvelu, joka välittää upeita ja iloisia Gubbeja. He haluavat olla läsnä, antavat aikaa, kuuntelevat ja tekevät palveluksia helpottaakseen asiakkaan arkea. Me taas pidämme huolen, että vaihtuvuus olisi mahdollisimman pientä ja suhde pitkäkestoinen Gubben ja asiakkaan välillä - ihan kuin parhaimmat ystävyyssuhteet. Gubbe saa kilpailukykyistä palkkaa, jonka takia meillä on mahdollista saada parhaat mahdolliset sydänystävät asiakkaillemme. Gubbe-palvelun ostajan on siis mahdollista pyytää kaikkia niitä palveluja mitä tarvitsee tutulta ja tärkeältä Gubbelta. Kun esim. säännöllinen liikunta ja kauppa-asiat on hoidettu, jää omaisten kanssa paremmin aikaa oleilulle ja kuulumisten vaihdolle. |
|
Mikä gubbe on?
Gubbe on palvelu, jossa voit etsiä itsellesi tai läheisellesi sydänystävän, jonka kanssa jakaa arkea säännöllisesti. Voitte harrastaa tuttuja harrastuksia yhdessä tai kokeilla uutta. Yritämme parhaamme löytää sinulle sellaisen Gubben, jonka kanssa jaatte samoja kiinnostuksen kohteita, mutta teillä kummallakin olisi jotain uutta annettavaa toisillenne. Jaettu ilo, paras ilo.
Mitä kaikkea palveluumme kuuluu?
Palvelumme on yksinkertainen. Valitsemme yhdessä sinulle tai läheiselle Gubbe-sydänystävän, joka käy luonasi tai käytte ennalta sovitussa paikassa tai tapahtumassa yhdessä tietyin väliajoin. Päätätte itse mitä haluatte tehdä milloinkin. Emme veloita esimerkiksi kauppareissuista ekstraa.
Voinko valita seuralaisen itse?
Tottakai. Annamme toiveidesi ja asuinalueesi mukaan vaihtoehtoja, joista voit valita. Voit myös vaihtaa Gubbea tai valita useamman Gubben käymään vaikka joka toinen viikko.
Kuinka maksan palvelusta?
Otamme luottokortin tiedot ja veloitamme sinua joka kuukausi automaattisesti. Näin sinun ei tarvitse huolehtia laskujen maksamisesta.
Pitääkö minun valmistautua tapaamiseen jotenkin?
Ei mitenkään. Toiveenamme on, että odotat ystävääsi omana itsenäsi, juuri sellaisena kuin olet. Aina voi myös muuttaa suunnitelmia oman jaksamisen mukaan. Gubbe soittaa sinulle usein ennen ensimmäistä käyntiä.
Mitä jos gubbe peruu tulonsa?
Joskus jokainen meistä sairastuu. Tällöin voimme yrittää hankkia tuuraajan tai siirtää tutun Gubbe-sydänystäväsi käynti toiselle ajankohdalle. Jos peruminen tapahtuu meidän puolelta, emme luonnollisestikaan veloita käynnistä.
Mitä jos ennalta sovittu aika ei sovikaan?
Ole tällöin yhteydessä asiakaspalveluun mahdollisimman pian, viimeistään vuorokausi ennen tapaamista. Siirrämme käynnin ajankohdan tällöin veloituksetta.
Kuka maksaa jos teemme maksullisia aktiviteetteja, esim. käynti elokuvissa?
Asiakas maksaa Gubben aktiviteetit. Käteistä rahaa Gubbe ei kuitenkaan saa ottaa vastaan.
Voiko työntekijää "tipata"?
Käteisen rahan antaminen on kiellettyä, mutta palvelun kautta voit antaa hänelle bonusta jos haluat. Kahvin tai lounaan tarjoaminen on kuitenkin ok.
MItä jos en ole tyytyväinen työntekijään?
Ole yhteydessä asiakaspalveluun. Gubben voi aina vaihtaa, jos kemiat ei kohtaa.
voinko keskeyttää palvelun ja mikä on irtisanomisaika?
Voit keskeyttää palvelun heti kun siltä tuntuu. Palvelu keskeytyy saman kuun loppuun mennessä kuin irtisanoutumisilmoitus on tehty.
Mitä jos Gubbe rikkoo jonkun esineen tapaamisen aikana?
Gubbet on vakuutettu tätä varten, eli esineen rikkoutuessa korvaamme aiheutuneet vahingot.
Kuinka Hyödynnän kotitalousvähennyksen?
Voit vähentää kaikki Gubben palvelut veroilmoituksessasi kerran vuodessa.
onko palvelu mahdollista saada arvonlisäverottomana?
Palvelun voi saada arvonlisäverottomana, kun palvelun käyttäjä on oikeutettu sosiaalihuoltopalveluihin iästä tai kunnosta johtuen ja kun olemme yhdessä tehneet palvelusopimuksen ja henkilökohtaisen palvelusuunnitelman.
.
.
